首先劉經(jīng)理通過兩個生動有趣的小品向我們闡述了協(xié)調(diào)與溝通的重要性，通過對過去項目管理和現(xiàn)代項目管理的對比，得出溝通是項目管理組織協(xié)調(diào)重要手段的結(jié)論。同時，他提出作為項目的管理者不僅要具有對項目的把控能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力，還應(yīng)具有超強的溝通與協(xié)調(diào)能力。接著，劉經(jīng)理為我們剖析了項目管理中協(xié)調(diào)與溝通的主要對象、溝通方式、溝通技巧，并結(jié)合自身項目管理經(jīng)驗分析導(dǎo)致項目溝通障礙的原因以及解決問題的方法。
最后劉經(jīng)理通過自己的親身經(jīng)歷向我們講述了不同的溝通方式所帶來的不同效果，讓大家對溝通有了更新、更深的認識。此次講座對提高大家的管理能力起到了重要作用，大家表示受益匪淺。